承蒙惠购港泰电子公司产品，谨致谢意！为了保障您的合法权益，免除您购机的后顾之忧，港泰电子公司向您做出下述服务承诺，并依此向您提供标准的售后服务。我公司将服务从常规售后延伸至售前，实行全过程承诺式服务，具体服务内容如下：
一、售前服务
1、直接面向各设计院及供电部门作宣传。
2、配合用户进行大型工程夺标及举办大型技术讲座。
3、配合用户进行市场行情分析、信息收集及市场策划。

二、售中服务
1、本着认真负责态度，对客户的技术咨询进行详细全面的解答。
2、厂家需要参观考察，我司将热烈欢迎，并在生产技术上积极配合。
3、厂家需要我公司相关产品的技术培训，我公司无偿提供技术指导。
4、建立客户信息档案，确保服务全面、持续开展。

三、售后服务
1、严守信用，履行合同。
2、一年内因质量问题发生故障的免费维修，终生维护。
3、要做型式试验的厂家，根据需要，我公司将从人员、技术及业务上予以配合。
4、港泰电子公司提供全天候客户咨询服务，如果您在使用过程中有任何疑问，您可以致电本公司的服务热线： 0755-27139706 。我们将提供有序、实质、高效的服务支持。
5、接到您的报修请求后，港泰电子公司工作人员会在 4 小时内作出紧急响应，并与您取得电话联系，回复其解决方案，承诺在 48 小时内修复故障。如遇特殊情况，我方将主动与您协商，直至圆满解决。